1. General Provisions
This document governs personal data processing and the terms of use of the Lepotikacija service (the “Service”). By using the Service, the user agrees to these terms.
2. Data Controller
Lepotikacija
Email: info@lepotikacija.rs
3. Data Collected

• name
• email address
• phone number (optional)
• booking data (service, date, time)
• technical data (IP address, device)

Marketing and attribution data: UTM parameters, advertising click identifiers such as fbclid, landing page URL, referrer URL, device/browser information, IP address and website events such as page views, registration attempts and completed registrations.
4. Purpose of Processing

• user registration and authentication
• booking management
• sending service notifications
• ensuring functionality and security

To measure advertising performance, understand which channels bring new users, improve marketing campaigns, and attribute registrations or bookings to advertising sources.
5. Legal Basis
Processing is based on user consent and the necessity of providing the Service.
6. Data Sharing
Data may be shared with service providers (hosting, email services) strictly as necessary for Service operation. Advertising and analytics providers, including Meta Platforms, for advertising measurement, campaign optimisation and attribution.
7. Data Retention
Data is stored for the duration of Service use or until deletion upon user request.
8. User Rights
Users may request access, correction, deletion, or withdrawal of consent.
9. Cookies
The Service uses cookies and similar technologies for authentication, security, technical functionality, analytics, advertising measurement and campaign attribution. Some cookies are necessary for the Service to function, while others may be used to understand website usage and measure advertising performance.
Users may manage cookies through their browser settings and, where available, through cookie consent settings on the website.
10.Advertising, Analytics and Tracking Technologies
Lepotikacija may use advertising, analytics and tracking technologies, including Meta Pixel and similar tools, to understand how users interact with the website and the Service, to measure advertising performance, to improve campaigns, and to attribute registrations or bookings to advertising sources.
When a user visits our website or registration pages, we may process the following marketing and technical data:

• UTM parameters, such as utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term;
• advertising click identifiers, such as fbclid;
• landing page URL;
• referrer URL;
• device and browser information;
• IP address and approximate location derived from technical data;
• website events, such as page views, registration attempts, completed registrations, booking page visits or similar conversion events.

This data is used for:

• measuring the effectiveness of advertising campaigns;
• understanding which channels bring new users;
• improving our website, Service and marketing communication;
• preventing abuse and ensuring technical reliability;
• creating aggregated statistics about website and campaign performance.

Where advertising and analytics tools are used, some data may be shared with third-party service providers, including:

• Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited, for advertising measurement and campaign optimisation;
• hosting and infrastructure providers;
• database, authentication and application providers;
• email delivery providers;
• analytics and technical service providers.

These providers process data only to the extent necessary for the purposes described in this Policy and according to their own privacy and data protection terms.
Some service providers may process data outside Serbia or the European Economic Area. In such cases, Lepotikacija aims to rely on appropriate safeguards and contractual protections where required by applicable law.
Users can control cookies and tracking technologies through browser settings and, where available, cookie consent settings on the website. Blocking or disabling some cookies may affect the functionality of the Service.
Lepotikacija does not sell personal data.
11. Use of Service
The Service allows users to create and manage bookings.
12. User Obligations
Users must provide accurate data and keep account access secure.
13. Limitation of Liability
The operator is not liable for user actions, third-party actions, or indirect damages arising from Service use.
14. Changes
The operator may update this document at any time. The current version is published on the website.
15. Contact
info@lepotikacija.rs

1. Opšte odredbe
Ovaj dokument reguliše obradu ličnih podataka i uslove korišćenja servisa Lepotikacija (u daljem tekstu „Servis“). Korišćenjem Servisa korisnik prihvata ove uslove.
2. Rukovalac podataka
Lepotikacija
Email: info@lepotikacija.rs
3. Podaci koji se obrađuju

• ime
• email adresa
• broj telefona (opciono)
• podaci o rezervaciji (usluga, datum, vreme)
• tehnički podaci (IP adresa, uređaj)

Marketinški i atribucioni podaci: UTM parametri, identifikatori klikova iz oglasa kao što je fbclid, URL landing stranice, referrer URL, informacije o uređaju/pregledaču, IP adresa i događaji na veb-sajtu kao što su pregledi stranica, pokušaji registracije i završene registracije.
4. Svrha obrade

• registracija i prijava korisnika
• upravljanje rezervacijama
• slanje servisnih obaveštenja
• obezbeđivanje funkcionisanja i bezbednosti

Za merenje uspešnosti oglašavanja, razumevanje koji kanali dovode nove korisnike, unapređenje marketinških kampanja i povezivanje registracija ili rezervacija sa izvorima oglašavanja.
5. Pravni osnov
Obrada se zasniva na saglasnosti korisnika i potrebi pružanja Servisa.
6. Deljenje podataka
Podaci se mogu deliti sa pružaocima usluga (hosting, email servisi) isključivo u meri potrebnoj za funkcionisanje Servisa. Pružaoci usluga oglašavanja i analitike, uključujući Meta Platforms, za merenje oglašavanja, optimizaciju kampanja i atribuciju.
7. Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju tokom korišćenja Servisa ili do njihovog brisanja na zahtev korisnika.
8. Prava korisnika
Korisnik ima pravo na pristup, ispravku, brisanje podataka i povlačenje saglasnosti.
9. Kolačići
Servis koristi kolačiće i slične tehnologije za autentifikaciju, bezbednost, tehničko funkcionisanje, analitiku, merenje oglašavanja i atribuciju reklamnih kampanja. Neki kolačići su neophodni za funkcionisanje Servisa, dok se drugi mogu koristiti za razumevanje korišćenja veb-sajta i merenje uspešnosti oglašavanja.
Korisnici mogu upravljati kolačićima kroz podešavanja svog pregledača i, kada je dostupno, kroz podešavanja saglasnosti za kolačiće na veb-sajtu.
10. Oglašavanje, analitika i tehnologije praćenja
Lepotikacija može koristiti tehnologije oglašavanja, analitike i praćenja, uključujući Meta Pixel i slične alate, kako bi razumela kako korisnici koriste veb-sajt i Servis, merila uspešnost reklamnih kampanja, unapredila kampanje i povezala registracije ili rezervacije sa izvorima oglašavanja.
Kada korisnik poseti naš veb-sajt ili stranice za registraciju, možemo obrađivati sledeće marketinške i tehničke podatke:

• UTM parametre, kao što su utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term;
• identifikatore klikova iz oglasa, kao što je fbclid;
• URL početne/landing stranice;
• referrer URL;
• informacije o uređaju i pregledaču;
• IP adresu i približnu lokaciju izvedenu iz tehničkih podataka;
• događaje na veb-sajtu, kao što su pregledi stranica, pokušaji registracije, završene registracije, posete stranici za rezervaciju ili slični konverzioni događaji.

Ovi podaci se koriste za:

• merenje uspešnosti reklamnih kampanja;
• razumevanje koji kanali dovode nove korisnike;
• unapređenje veb-sajta, Servisa i marketinške komunikacije;
• sprečavanje zloupotreba i obezbeđivanje tehničke pouzdanosti;
• izradu zbirne statistike o performansama veb-sajta i kampanja.

Kada se koriste alati za oglašavanje i analitiku, određeni podaci mogu biti podeljeni sa pružaocima usluga trećih strana, uključujući:

• Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited, za merenje oglašavanja i optimizaciju kampanja;
• pružaoce hosting i infrastrukturnih usluga;
• pružaoce usluga baze podataka, autentifikacije i aplikacione infrastrukture;
• pružaoce usluga slanja email poruka;
• pružaoce analitičkih i tehničkih usluga.

Ovi pružaoci usluga obrađuju podatke samo u meri koja je potrebna za svrhe opisane u ovoj Politici i u skladu sa sopstvenim uslovima privatnosti i zaštite podataka.
Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Srbije ili Evropskog ekonomskog prostora. U takvim slučajevima, Lepotikacija nastoji da se osloni na odgovarajuće zaštitne mere i ugovorne garancije kada je to potrebno prema važećem pravu.
Korisnici mogu kontrolisati kolačiće i tehnologije praćenja kroz podešavanja pregledača i, kada je dostupno, kroz podešavanja saglasnosti za kolačiće na veb-sajtu. Blokiranje ili onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost Servisa.
Lepotikacija ne prodaje lične podatke.
11. Korišćenje servisa
Servis omogućava korisnicima kreiranje i upravljanje rezervacijama.
12. Obaveze korisnika
Korisnik je dužan da daje tačne podatke i čuva pristup svom nalogu.
13. Ograničenje odgovornosti
Operator ne odgovara za radnje korisnika, trećih lica niti za indirektnu štetu nastalu korišćenjem Servisa.
14. Izmene
Operator može izmeniti ovaj dokument u bilo kom trenutku. Važeća verzija je objavljena na sajtu.
15. Kontakt
info@lepotikacija.rs